فارمیسیوں کے لیے

آپ کو کیا ملتا ہے

• میڈز پی کے پر آپ کا اپنا صفحہ، جس میں آپ کا نام، تصویر، پتہ، نقشے کا لنک، فون اور واٹس ایپ ہو۔
• سائٹ پر آپ کا اسٹاک۔ اگر آپ کا پوائنٹ آف سیل (POS) سسٹم اسٹاک کی فہرست شیئر کر سکتا ہے تو ہم اس سے جڑ جاتے ہیں۔ یہ رابطہ صرف آپ کی اسٹاک لسٹ پڑھتا ہے اور آپ کے POS میں کچھ نہیں بدلتا۔ اسٹاک بھیجنے کے دوسرے طریقے، جیسے اسپریڈ شیٹ، منصوبے میں ہیں۔
• آپ کے اپنے ڈیلیوری کے علاقے، ہر علاقے کے لیے آپ کا اپنا ڈیلیوری چارج، کم از کم آرڈر اور مفت ڈیلیوری کی رقم۔
• آرڈر جو براہِ راست آپ کے پاس آتے ہیں۔ گاہک آپ کے اپنے جاز کیش، ایزی پیسہ یا بینک اکاؤنٹ میں ادائیگی کرتے ہیں، اور آپ آرڈر بھیجنے سے پہلے ہر ادائیگی کی تصدیق کرتے ہیں۔
• آرڈر، علاقے، ادائیگی کی تفصیل اور آپ کی دکان کی تفصیل سنبھالنے کے لیے سادہ اسٹاف اسکرینیں۔

کون شامل ہو سکتا ہے اور کیسے

میڈز پی کے لائسنس یافتہ فارمیسیوں کے لیے کھلا ہے۔ فی الحال ہم ہر فارمیسی کو ہاتھ سے شامل کرتے ہیں، اس لیے براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم یہ مانگیں گے:

• فارمیسی کا نام، پتہ، فون نمبر اور واٹس ایپ نمبر؛
• آپ کے درست ڈرگ سیل لائسنس کی کاپی اور انچارج کوالیفائیڈ شخص کا نام؛
• وہ اکاؤنٹ جس میں گاہک ادائیگی کریں (جاز کیش، ایزی پیسہ یا بینک)، فارمیسی کے اپنے نام یا مالک کے نام پر؛
• وہ علاقے جہاں آپ ڈیلیوری کرتے ہیں، اور ہر ایک کا آپ کا چارج، کم از کم آرڈر اور مفت ڈیلیوری کی رقم؛
• آپ کی اسٹاک لسٹ ہم تک کیسے پہنچے گی۔

ہم آپ کا لائسنس دیکھتے ہیں، اور اگر نام اور پتہ ملتا ہو تو آپ کے صفحے پر ‘لائسنس کی جانچ ہو چکی’ کا نشان لگ جاتا ہے۔ لائسنس کی کاپیاں نجی رکھی جاتی ہیں اور صرف میڈز پی کے کا عملہ دیکھ سکتا ہے۔

ہر فارمیسی کے لیے اصول

میڈز پی کے پر درج ہو کر فارمیسی ان اصولوں سے اتفاق کرتی ہے:

• لائسنس۔ دکان کا درست لائسنس رکھیں، انچارج کوالیفائیڈ شخص مقرر کریں، اور اپنے اوپر لاگو قانون پر عمل کریں، بشمول ڈرگز ایکٹ 1976ء، ڈریپ ایکٹ 2012ء اور ان کے تحت بنے قواعد۔
• اصلی ادویات۔ صرف اصلی، رجسٹرڈ، میعاد کے اندر اور صحیح طریقے سے رکھی ہوئی ادویات بیچیں۔ کبھی ایکسپائر، غیر رجسٹرڈ، جعلی، اسمگل شدہ یا ‘مفت سیمپل، فروخت کے لیے نہیں’ والی اشیا نہ بیچیں۔
• قیمتیں۔ پیک پر چھپی زیادہ سے زیادہ پرچون قیمت (MRP) سے زیادہ کبھی نہ لیں۔ اپنی قیمتیں اور اسٹاک تازہ رکھیں، اور ختم ہونے پر اشیا کو اسٹاک میں نہیں کے طور پر نشان زد کریں۔
• آن لائن نہیں بکنے والی ادویات۔ ‘آن لائن نہیں بکتی’ فہرست کی کوئی دوا (تیز درد کش، بے ہوشی کی ادویات، عادت ڈالنے والی نیند اور سکون کی گولیاں، محرک ادویات) میڈز پی کے کے ذریعے درج یا فروخت نہ کریں۔
• نسخے۔ صرف نسخے پر ملنے والی دوا درست نسخے کے بغیر نہ دیں۔ فیصلہ فارمیسسٹ کرتا ہے، اور شک ہو تو انکار کر دینا چاہیے۔
• تشہیر نہیں۔ صرف نسخے پر ملنے والی یا نفسیاتی اثر والی ادویات کی عوام میں اشتہار بازی یا تشہیر نہ کریں: کوئی سیل یا آفر کے بینر نہیں، ‘بہترین قیمت’ کے پیغامات نہیں، اور ایسی کوئی تفصیل نہیں جو استعمال کی ترغیب دے۔ تفصیلات سادہ اور حقائق پر مبنی رکھیں۔
• ادائیگیاں۔ صرف اپنا اصلی اکاؤنٹ دکھائیں۔ کبھی گاہک سے کسی اور نمبر پر، آرڈر سے باہر ادائیگی کرنے، یا اس کا پن یا او ٹی پی مانگنے کو نہ کہیں۔ ہر ادائیگی کی تصدیق سے پہلے اسے اپنے اکاؤنٹ سے ملائیں، اور اگر نہ ملے تو صاف بتائیں۔
• آرڈر۔ اپنے کھلنے کے اوقات میں نئے آرڈر اور ادائیگیاں جلدی دیکھیں۔ واضح وجہ کے ساتھ تصدیق یا منسوخ کریں۔ آرڈر ادائیگی کی تصدیق کے بعد ہی بھیجیں۔ جو آرڈر گاہک بھیجے جانے سے پہلے منسوخ کروانا چاہے اسے منسوخ کر کے رقم واپس کریں۔
• ڈیلیوری۔ ایماندارانہ علاقے اور چارجز رکھیں۔ ادویات کو محفوظ اور سلیقے سے، گرمی سے دور پیک کریں، اور ٹھنڈی رکھی جانے والی ادویات صرف اسی صورت میں ڈیلیور کریں جب آپ انہیں ٹھنڈا رکھ سکیں۔ آپ کے رائیڈرز آپ کی ذمہ داری ہیں۔
• رقم کی واپسی اور مسائل۔ رقم کی واپسی اسی اکاؤنٹ میں 3 کام کے دنوں کے اندر ہاتھ سے بھیجیں اور ‘بھیج دی گئی’ نشان زد کریں۔ غلط، خراب، ایکسپائر یا ناقص اشیا واپسی میں بتائے گئے مطابق اپنے خرچے پر بدلیں یا رقم واپس کریں۔ شکایات کا مہذب اور جلدی جواب دیں۔
• گاہکوں کی معلومات۔ گاہکوں کی تفصیلات، نسخے اور ادائیگی کے اسکرین شاٹ صرف ان کا آرڈر پورا کرنے کے لیے استعمال کریں۔ انہیں شیئر نہ کریں، نہ بیچیں، اور مارکیٹنگ کے لیے گاہکوں سے رابطہ نہ کریں۔ نسخوں کی تصاویر قانون اور اچھے طریقِ کار کی اجازت سے زیادہ دیر نہ رکھیں۔
• ایمانداری۔ آپ کے صفحے پر ہر بات سچ ہونی چاہیے: آپ کا نام، پتہ، تصاویر، لائسنس اور کھلنے کے اوقات۔
• احترام۔ گاہکوں کے ساتھ شائستگی اور انصاف سے پیش آئیں۔

کون کس چیز کا ذمہ دار ہے

آپ بیچنے والے ہیں۔ آپ اپنی ادویات، اپنے مشورے، اپنی قیمتوں، اپنی ڈیلیوری، اپنی رقم کی واپسی، اپنے ٹیکسوں، اور قانون پر عمل کے ذمہ دار ہیں۔ میڈز پی کے صرف ایک پلیٹ فارم ہے: ہم ہر دوا کی جانچ نہیں کرتے، کوئی رقم اپنے پاس نہیں رکھتے، اور فروخت میں شریک نہیں ہوتے۔

قانون کی اجازت کی حد تک، آپ مانتے ہیں کہ آپ کی ادویات، آپ کی سروس، یا ان اصولوں یا قانون کی آپ کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے نقصان، دعووں اور اخراجات کی تلافی میڈز پی کے کو کریں گے۔

رقم اور فیس

• گاہک آپ کو براہِ راست ادائیگی کرتے ہیں۔ میڈز پی کے آپ کی فروخت کی رقم نہ وصول کرتا ہے، نہ رکھتا ہے، نہ ادا کرتا ہے۔
• فی الحال شامل ہونا مفت ہے۔ بعد میں ماہانہ فیس شروع ہو سکتی ہے۔ کوئی بھی فیس شروع ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے ہم آپ کو تحریری طور پر بتائیں گے، اور آپ اس کے شروع ہونے سے پہلے چھوڑ سکتے ہیں۔
• آپ اپنی فروخت پر ٹیکسوں کے ذمہ دار ہیں۔

ہم معیار کا خیال کیسے رکھتے ہیں

ہم فہرستوں، آرڈرز اور شکایات کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ ہم آپ سے کہہ سکتے ہیں کہ کوئی فہرست درست کریں یا ہٹائیں، کوئی دوا چھپا دیں، یا اپنا صفحہ روک دیں۔ سنگین یا بار بار کی خلاف ورزیوں پر، جیسے جعلی یا ایکسپائر ادویات بیچنا، رقم لے کر آرڈر نہ بھیجنا، رقم کی واپسی ادا نہ کرنا، یا گاہکوں کی معلومات کا غلط استعمال، ہم کسی فارمیسی کو معطل یا ہٹا سکتے ہیں، اور ڈریپ یا دوسرے حکام کو بتا سکتے ہیں۔ اگر ہم آپ کا صفحہ معطل کریں تو بھی آپ کو اپنے کھلے آرڈر مکمل کرنے یا ان کی رقم واپس کرنی ہوگی۔

آپ کی دکان کی معلومات اور اسٹاک ڈیٹا

آپ میڈز پی کے کو اجازت دیتے ہیں کہ وہ ویب سائٹ پر آپ کی دکان کی تفصیل، اسٹاک اور قیمتیں دکھائے۔ اپنے میڈز پی کے اسٹاف پاس ورڈ، اور اپنے اسٹاک کے رابطے کی کلید، کو خفیہ رکھیں۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی اور کے پاس ہیں تو پاس ورڈ بدل لیں اور فوراً ہمیں بتائیں۔

میڈز پی کے چھوڑنا

آپ کسی بھی وقت چھوڑ سکتے ہیں۔ براہِ کرم پہلے اپنے کھلے آرڈر مکمل کریں یا ان کی رقم واپس کریں۔ پھر ہم آپ کا صفحہ ہٹا دیں گے۔ ہم آرڈر کا ریکارڈ اپنی پرائیویسی پالیسی میں بتائے گئے مطابق رکھتے ہیں۔

شامل ہونے کے لیے تیار ہیں؟

ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں اپنی فارمیسی کے بارے میں بتائیں۔ ہم جواب دیں گے اور قدم بہ قدم رہنمائی کریں گے۔