یہ کیسے کام کرتا ہے اور سوالات

ہوم پیج پر اپنا علاقہ چنیں، دوا تلاش کریں اور اسے کارٹ میں ڈالیں۔ چیک آؤٹ پر اپنا نام، فون نمبر اور پتہ لکھیں اور شرائط ماننے کے خانے پر نشان لگائیں۔ اس کے بعد آپ کو ادائیگی کا طریقہ نظر آئے گا۔

نہیں۔ آپ کو صرف اپنا نام، فون نمبر اور پتہ چاہیے۔ اپنے آرڈر کے صفحے کا لنک محفوظ رکھیں: اس پر آپ کے آرڈر کی کیفیت نظر آتی ہے اور وہیں سے ادائیگی کا اسکرین شاٹ بھیجا جاتا ہے۔

ہر فارمیسی صرف وہی ادویات دکھاتی ہے جو اس کے پاس موجود ہوں، اور اسٹاک دن بھر بدلتا رہتا ہے۔ دوا کا جینرک (سالٹ) نام آزمائیں، یا طاقت لکھے بغیر نام لکھیں۔ آپ فارمیسی کے صفحے سے واٹس ایپ پر پوچھ بھی سکتے ہیں کہ کیا وہ یہ دوا منگوا سکتی ہے۔

قیمت فارمیسی کی اپنی قیمت ہوتی ہے۔ آرڈر دینے سے پہلے چیک آؤٹ پر آپ کو کل رقم نظر آتی ہے، جس میں آپ کے علاقے کا ڈیلیوری چارج بھی شامل ہوتا ہے۔

جی ہاں۔ کسی بھی صفحے کے اوپر زبان کے بٹن سے اردو یا چینی چنیں۔ انگریزی ہمیشہ اوپر رہتی ہے اور اردو یا چینی اس کے نیچے آتی ہے۔

کیونکہ کیش آن ڈیلیوری میں جعلی آرڈر آتے ہیں اور ادویات ضائع ہوتی ہیں۔ جب آپ پہلے ادائیگی کرتے ہیں تو فارمیسی صرف وہی آرڈر بھیجتی ہے جس کی ادائیگی وہ دیکھ چکی ہو۔

آرڈر دینے کے بعد آپ کے آرڈر کے صفحے پر فارمیسی کا جاز کیش، ایزی پیسہ یا بینک اکاؤنٹ اور ٹھیک رقم نظر آتی ہے۔ اپنی ایپ یا بینک سے رقم بھیجیں، پھر آرڈر کے صفحے پر اسکرین شاٹ اپ لوڈ کریں یا فارمیسی کو واٹس ایپ پر بھیج دیں۔

2 گھنٹے۔ اگر اس وقت تک آپ نے ادائیگی کی تفصیل نہ بھیجی تو آرڈر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے۔ آپ دوبارہ آرڈر دے سکتے ہیں۔

صرف اسی اکاؤنٹ میں ادائیگی کریں جو آپ کے آرڈر کے صفحے پر دکھایا گیا ہے، اور تصدیق سے پہلے اپنی ایپ میں اکاؤنٹ کا نام دیکھ لیں۔ میڈز پی کے آپ سے کبھی آپ کا پن، او ٹی پی، پاس ورڈ یا کارڈ نمبر نہیں مانگتا۔ اگر کوئی اور مانگے تو ادائیگی نہ کریں اور ہمیں بتائیں۔

فارمیسی آرڈر کی تصدیق سے پہلے اپنا اکاؤنٹ دیکھتی ہے، اس لیے کچھ وقت دیں، خاص طور پر رات کو۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے اسکرین شاٹ بھیج دیا ہے۔ پھر بھی جواب نہ آئے تو اپنے آرڈر کے صفحے سے فارمیسی کو واٹس ایپ کریں، یا ہم سے رابطہ کریں۔

رقم، اکاؤنٹ اور ٹرانزیکشن آئی ڈی چیک کریں، پھر صاف اسکرین شاٹ دوبارہ بھیجیں۔ جب بھی فارمیسی آپ سے دوبارہ چیک کرنے کو کہتی ہے، آپ کو نئے 2 گھنٹے ملتے ہیں۔

ہر فارمیسی اپنے ہر علاقے کے لیے ڈیلیوری چارج، کم از کم آرڈر کی رقم اور مفت ڈیلیوری کی رقم خود طے کرتی ہے۔ یہ سب آپ کو آرڈر سے پہلے نظر آتا ہے۔

یہ فارمیسی طے کرتی ہے اور آپ کو بتاتی ہے۔ میڈز پی کے ڈیلیور نہیں کرتا؛ فارمیسی یا اس کا رائیڈر کرتا ہے۔

جی ہاں، یہ اختیاری ہے۔ آرڈر کرتے وقت “میری لوکیشن بھیجیں” دبائیں اور فون پوچھے تو اجازت دیں، یا گوگل میپس کا لنک پیسٹ کریں (گوگل میپس یا واٹس ایپ میں شیئر دبائیں، پھر لنک کاپی کریں)۔ آرڈر کھلا ہو تو آپ اسے بعد میں اپنے آرڈر کے صفحے پر شامل یا تبدیل بھی کر سکتے ہیں۔ اسے صرف وہ فارمیسی دیکھ سکتی ہے جو آپ کا آرڈر پہنچاتی ہے، اور آرڈر مکمل ہونے کے 90 دن بعد یہ مٹا دی جاتی ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ میڈز پی کے پر ابھی کوئی فارمیسی وہاں ڈیلیوری نہیں کرتی۔ آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ آپ کو کون سا علاقہ چاہیے۔

پیک چیک کریں: دوا، طاقت اور مقدار ٹھیک ہو، پیک سیل بند ہو، اور ایکسپائری کی تاریخ ٹھیک ہو۔ اگر کچھ غلط ہو تو رائیڈر اور فارمیسی کو فوراً بتائیں، اور 24 گھنٹوں کے اندر تصاویر بھیجیں۔ دیکھیں واپسی۔

جو ادویات قانونی طور پر صرف نسخے پر ملتی ہیں، اور کچھ دیگر۔ ان کے لیے ہم چیک آؤٹ پر ڈاکٹر کے نسخے کی تصویر مانگتے ہیں۔ فارمیسسٹ کسی بھی آرڈر سے انکار کر سکتا ہے۔ دیکھیں نسخے۔

کچھ ادویات، جیسے تیز درد کش، نیند اور سکون کی گولیاں اور محرک ادویات، میڈز پی کے پر بالکل نہیں بیچی جاتیں۔ براہِ کرم اپنے نسخے کے ساتھ کسی فارمیسی پر جائیں۔

جی ہاں۔ فارمیسی کے صفحے پر واٹس ایپ یا فون کا بٹن استعمال کریں۔ میڈز پی کے خود طبی مشورہ نہیں دے سکتا۔

شدید ردِعمل (سانس لینے میں دشواری، چہرے یا گلے پر سوجن، بے ہوشی، سینے میں درد) کی صورت میں 1122 پر کال کریں یا قریبی ہسپتال جائیں۔ ہلکی علامات میں، طویل مدتی دوا بند کرنے سے پہلے اپنے ڈاکٹر یا فارمیسسٹ سے بات کریں۔ دیکھیں حفاظت۔

جی ہاں، جب تک آپ نے ادائیگی کی تفصیل نہیں بھیجی: اپنے آرڈر کے صفحے پر ‘منسوخ کریں’ دبائیں۔ تفصیل بھیجنے کے بعد فارمیسی کو پیغام کریں؛ اگر آرڈر ابھی بھیجا نہیں گیا تو وہ منسوخ کر سکتی ہے۔ دیکھیں منسوخی اور رقم کی واپسی۔

اگر ادائیگی کے بعد آپ کا آرڈر منسوخ ہو جائے تو فارمیسی 3 کام کے دنوں کے اندر رقم اسی اکاؤنٹ میں واپس بھیجتی ہے۔ جب تک وہ ایسا نہیں کرتی، آپ کے آرڈر کے صفحے پر ‘رقم کی واپسی باقی ہے’ لکھا نظر آتا ہے۔

24 گھنٹوں کے اندر فارمیسی کو بتائیں اور پیک، بیچ نمبر اور ایکسپائری کی تاریخ کی تصاویر بھیجیں۔ دیکھیں واپسی۔

پہلے فارمیسی سے کریں، کیونکہ بیچنے والی وہی ہے۔ اگر وہ مدد نہ کرے تو رابطہ اور شکایات کے صفحے پر ہمیں لکھیں۔

صرف آپ، وہ فارمیسی جس سے آپ نے آرڈر کیا، اور آپ کا آرڈر سنبھالنے والا میڈز پی کے کا عملہ۔ یہ نجی اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں اور آرڈر مکمل ہونے کے 90 دن بعد مٹا دیے جاتے ہیں۔

جی ہاں، ہم سے کہیں۔ دیکھیں پرائیویسی پالیسی۔