استعمال کی شرائط

ان شرائط کے بارے میں

یہ شرائط میڈز پی کے ویب سائٹ (MedsPK) کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔ ویب سائٹ Latif Ur Rahman Alvi (“ہم”) چلاتا ہے۔ ویب سائٹ استعمال کر کے یا آرڈر دے کر آپ ان شرائط اور ہماری پرائیویسی پالیسی کو مانتے ہیں۔ اگر آپ انہیں نہیں مانتے تو براہِ کرم ویب سائٹ استعمال نہ کریں۔

آرڈر دینے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔ اگر آپ کی عمر اس سے کم ہے تو کسی والدین یا سرپرست سے کہیں کہ وہ آپ کی طرف سے آرڈر دیں۔

میڈز پی کے ایک پلیٹ فارم ہے

میڈز پی کے ایک ویب سائٹ فراہم کرتا ہے جہاں آزاد فارمیسیاں اپنے پاس موجود ادویات درج کرتی ہیں اور جہاں آپ ان کو آرڈر دے سکتے ہیں۔ جب آپ آرڈر دیتے ہیں تو خرید و فروخت آپ اور فارمیسی کے درمیان ہوتی ہے۔ میڈز پی کے بیچنے والا نہیں ہے اور نہ ہی کوئی فارمیسی ہے۔ ہم کسی دوا کے مالک نہیں ہوتے، اور نہ اسے رکھتے، چیک کرتے، پیک کرتے، دیتے یا ڈیلیور کرتے ہیں۔

• ہر فارمیسی اپنی ادویات (اصلی، رجسٹرڈ، میعاد کے اندر اور صحیح طریقے سے رکھی ہوئی)، اپنی قیمتوں، اپنے اسٹاک، اپنی ڈیلیوری، اپنی رقم کی واپسی، اور اپنے اوپر لاگو قانون پر عمل کی خود ذمہ دار ہے۔
• ہم ہر فہرست یا ہر دوا کی جانچ نہیں کرتے، اور اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ فارمیسی جو کچھ دکھاتی ہے وہ مکمل یا درست ہے۔

‘لائسنس کی جانچ ہو چکی’ کا نشان

‘لائسنس کی جانچ ہو چکی’ کے نشان کا مطلب ہے کہ میڈز پی کے کے عملے نے فارمیسی کا ڈرگ سیل لائسنس دیکھا ہے اور نام اور پتہ ملایا ہے۔ اس کا یہ مطلب نہیں کہ ہم فارمیسی کا معائنہ کرتے ہیں، اس کی ادویات جانچتے ہیں، یا اس کی قیمتوں، اسٹاک یا سروس کی ضمانت دیتے ہیں۔ ہمارے دیکھنے کے بعد لائسنس منسوخ ہو سکتا ہے یا اس کی میعاد ختم ہو سکتی ہے، اس لیے براہِ کرم خود بھی تسلی کر لیں۔

طبی مشورہ نہیں

اس ویب سائٹ پر موجود معلومات (ادویات کے نام، طاقت، تصاویر، تفصیلات، قیمتیں) فارمیسیوں سے آتی ہیں اور نامکمل یا غلط ہو سکتی ہیں۔ یہ طبی مشورہ نہیں ہیں اور ڈاکٹر یا فارمیسسٹ کا متبادل نہیں ہیں۔ کوئی بھی دوا لینے سے پہلے لیف لیٹ پڑھیں، اور اگر یقین نہ ہو تو اپنے ڈاکٹر یا فارمیسسٹ سے پوچھیں۔

میڈز پی کے ہنگامی خدمت نہیں ہے۔ ہنگامی صورت میں 1122 پر کال کریں یا قریبی ہسپتال جائیں۔ دیکھیں ادویات کی حفاظت اور مضر اثرات۔

آرڈر اور معاہدہ

• آرڈر دے کر آپ فارمیسی سے کہتے ہیں کہ وہ آپ کو ادویات بیچے۔ خرید و فروخت اسی وقت مکمل ہوتی ہے جب فارمیسی آپ کی ادائیگی دیکھ کر آپ کے آرڈر کی تصدیق کر دے۔ اس سے پہلے فارمیسی آرڈر قبول کرنے سے انکار کر سکتی ہے یا اسے منسوخ کر سکتی ہے۔
• فارمیسی آرڈر قبول کرنے سے انکار یا اسے منسوخ کر سکتی ہے، مثلاً جب دوا اسٹاک میں نہ ہو، نسخہ موجود نہ ہو یا درست نہ ہو، آپ کے پتے پر ڈیلیوری ممکن نہ ہو، آپ سے رابطہ نہ ہو سکے، کوئی قیمت یا اسٹاک غلط دکھایا گیا ہو، یا اسے آرڈر جعلی لگے۔ اگر آپ ادائیگی کر چکے ہوں تو آپ کو رقم واپس ملتی ہے (دیکھیں منسوخی اور رقم کی واپسی)۔
• قیمتیں پاکستانی روپوں میں ہیں اور فارمیسی طے کرتی ہے۔ آپ کے علاقے کا ڈیلیوری چارج، کم از کم آرڈر اور مفت ڈیلیوری کی رقم آرڈر سے پہلے چیک آؤٹ پر دکھائی جاتی ہے۔
• آپ کو اپنا اصل نام، فون نمبر اور پتہ دینا ہوگا، اور اس نمبر پر دستیاب رہنا ہوگا۔

ادائیگی

• آپ پہلے ادائیگی کرتے ہیں۔ کیش آن ڈیلیوری نہیں ہے۔
• آپ جاز کیش، ایزی پیسہ یا بینک ٹرانسفر کے ذریعے، اپنے آرڈر کے صفحے پر دکھائے گئے اکاؤنٹ میں، براہِ راست فارمیسی کو ادائیگی کرتے ہیں۔ میڈز پی کے آپ کی رقم نہ لیتا ہے، نہ اپنے پاس رکھتا ہے، نہ بھیجتا ہے، اور ادائیگی کی سروس نہیں ہے۔ رقم بھیجنے سے پہلے ہمیشہ اپنی ایپ میں اکاؤنٹ کا نام دیکھ لیں۔
• پھر آپ آرڈر کے صفحے پر یا واٹس ایپ پر فارمیسی کو ادائیگی کا اسکرین شاٹ بھیجتے ہیں۔ فارمیسی آپ کے آرڈر کی تصدیق سے پہلے اپنا اکاؤنٹ خود چیک کرتی ہے۔
• آرڈر دینے کے بعد آپ کے پاس ادائیگی کی تفصیل بھیجنے کے لیے 2 گھنٹے ہوتے ہیں۔ نہ بھیجیں تو آرڈر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے۔
• میڈز پی کے آپ سے کبھی آپ کا پن، او ٹی پی، پاس ورڈ یا کارڈ نمبر نہیں مانگے گا۔ یہ کسی کو نہ بتائیں۔
• رقم بھیجنے پر آپ کے بینک یا والٹ کی لی ہوئی فیس آپ اور آپ کے فراہم کنندہ کے درمیان کا معاملہ ہے۔

رقم کی واپسی کی تفصیل منسوخی اور رقم کی واپسی میں ہے۔

نسخے اور پابندی والی ادویات

کچھ ادویات کے لیے نسخہ ضروری ہے۔ ہم چیک آؤٹ پر اس کی تصویر مانگتے ہیں، اور فارمیسسٹ کسی بھی آرڈر سے انکار کر سکتا ہے۔ کچھ ادویات (جیسے تیز درد کش، نیند اور سکون کی گولیاں اور محرک ادویات) میڈز پی کے پر بالکل نہیں بیچی جاتیں۔ آپ کو کبھی ایسا نسخہ اپ لوڈ نہیں کرنا چاہیے جسے استعمال کرنے کا آپ کو حق نہ ہو، یا جس میں تبدیلی کی گئی ہو یا جو جعلی ہو۔ مزید نسخے میں پڑھیں۔

ڈیلیوری اور آرڈر کی جانچ

• آپ کا آرڈر فارمیسی (یا اس کا رائیڈر) پہنچاتی ہے۔ ڈیلیوری کا وقت فارمیسی کا اندازہ ہے، میڈز پی کے کا وعدہ نہیں۔
• درست پتہ دیں اور فون پر دستیاب رہیں۔ اگر رائیڈر آپ کو ڈھونڈ نہ سکے یا آپ سے رابطہ نہ کر سکے تو فارمیسی آرڈر منسوخ کر سکتی ہے۔
• ادویات پہنچنے پر انہیں چیک کریں: دوا، طاقت اور مقدار ٹھیک ہو، پیک سیل بند ہو اور ایکسپائری کی تاریخ ٹھیک ہو۔ اگر کچھ غلط ہو تو واپسی، خراب اور استعمال شدہ ادویات پر عمل کریں۔

منسوخی، رقم کی واپسی اور واپسی

آرڈر منسوخ کرنے، اپنی رقم واپس لینے، اور غلط، خراب یا استعمال شدہ ادویات کے بارے میں ہمارے اصول منسوخی اور رقم کی واپسی اور واپسی، خراب اور استعمال شدہ ادویات میں ہیں۔ یہ ان شرائط کا حصہ ہیں۔ ان میں کوئی بات پاکستان میں صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت آپ کے کسی حق کو ختم نہیں کرتی۔

ویب سائٹ کا درست استعمال

آپ مانتے ہیں کہ میڈز پی کے کو ایمانداری اور قانون کے مطابق استعمال کریں گے۔ خاص طور پر، آپ جعلی یا مذاق کے آرڈر نہیں دیں گے، غلط تفصیلات نہیں دیں گے، کسی اور کا نسخہ یا ادائیگی کی تفصیلات اجازت کے بغیر استعمال نہیں کریں گے، ایسی تصاویر اپ لوڈ نہیں کریں گے جو نسخہ یا ادائیگی کا اسکرین شاٹ نہ ہوں، خودکار ٹولز سے ویب سائٹ سے معلومات جمع نہیں کریں گے، اس کی سیکیورٹی توڑنے یا اس سے بچ نکلنے کی کوشش نہیں کریں گے، اور ہمارے عملے، فارمیسیوں یا ان کے رائیڈرز کے ساتھ بدسلوکی نہیں کریں گے۔ مزید منصفانہ استعمال اور غلط استعمال میں ہے۔

اگر آپ ان اصولوں کی خلاف ورزی کریں تو ہم آپ کے آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں (اور آپ نے جو ادا کیا ہو اس کی رقم واپس کر دی جائے گی)، آپ کا فون نمبر یا ڈیوائس بلاک کر سکتے ہیں، اور جہاں ہم مناسب سمجھیں یا قانون تقاضا کرے وہاں معاملہ حکام کو رپورٹ کر سکتے ہیں۔

آپ کی بھیجی ہوئی تصاویر اور معلومات

جب آپ نسخے کی تصویر یا ادائیگی کا اسکرین شاٹ اپ لوڈ کرتے ہیں تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ اسے استعمال کرنا آپ کا حق ہے۔ آپ ہمیں اور اس فارمیسی کو، جس سے آپ نے آرڈر کیا، اجازت دیتے ہیں کہ وہ اسے صرف آپ کے آرڈر کے سلسلے میں استعمال کریں، جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بتایا گیا ہے۔ میڈز پی کے کا ڈیزائن، نام اور لوگو ہمارا ہے۔ فارمیسی کا نام، تصاویر اور لوگو اسی فارمیسی کے ہیں۔

ہماری ذمہ داری

ہم ویب سائٹ کو اچھی طرح چلانے کے لیے مناسب احتیاط کرتے ہیں، لیکن ہم یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ یہ ہمیشہ دستیاب ہوگی، بروقت ہوگی، یا غلطیوں سے پاک ہوگی۔

قانون کی اجازت کی حد تک، میڈز پی کے ان باتوں کا ذمہ دار نہیں ہے:

• آپ کی خریدی ہوئی ادویات: ان کا معیار، حفاظت، قیمت، اسٹاک، یا یہ کہ وہ آپ کے لیے مناسب ہیں یا نہیں؛
• فارمیسی یا اس کے رائیڈر کی کہی یا کی ہوئی باتیں، بشمول دیر سے، غلط یا ڈیلیوری نہ ہونا، یا رقم واپس نہ کرنا؛
• وہ رقم جو آپ فارمیسی کو بھیجتے ہیں، یا آپ کے بینک، والٹ یا فون نیٹ ورک کا کوئی مسئلہ؛
• آپ یا فارمیسی کی دی ہوئی غلط معلومات سے ہونے والا نقصان؛
• ہمارے اختیار سے باہر چیزیں، جیسے بجلی یا انٹرنیٹ کی خرابی، ہڑتالیں، سیلاب یا دیگر واقعات؛
• بالواسطہ نقصان، جیسے آمدنی یا موقع کا ضائع ہونا۔

اگر مندرجہ بالا کے باوجود میڈز پی کے کو آپ کے سامنے ذمہ دار پایا جائے تو، قانون کی اجازت کی حد تک، ایک آرڈر کے لیے ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے اس آرڈر کے لیے ادا کی۔

بلاک کرنا اور ہٹانا

اگر ہمیں لگے کہ ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی ہوئی ہے، یا لوگوں کو محفوظ رکھنے کے لیے، ہم کسی شخص کو بلاک کر سکتے ہیں، کوئی فہرست ہٹا سکتے ہیں، یا کسی فارمیسی کو معطل کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کسی فارمیسی کو معطل کریں تو اس کے کھلے آرڈر پھر بھی مکمل کرنے یا ان کی رقم واپس کرنے ہوں گے۔

تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ویب سائٹ اور ان شرائط میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ اوپر دی گئی تاریخ بتاتی ہے کہ یہ صفحہ آخری بار کب اپڈیٹ ہوا۔ اگر آپ تبدیلی کے بعد آرڈر دیتے ہیں تو اس پر نئی شرائط لاگو ہوں گی۔ جو آرڈر پہلے دیا جا چکا ہو وہ انہی شرائط کے تحت رہتا ہے جو اسے دیتے وقت لاگو تھیں۔

قانون، عدالتیں اور زبان

ان شرائط پر پاکستان کے قوانین لاگو ہوتے ہیں۔ تنازعات اسلام آباد کی عدالتوں میں لائے جائیں گے، سوائے اس کے کہ قانون آپ کو کسی اور عدالت میں جانے کا حق دے۔ یہ شرائط انگریزی، اردو اور چینی میں لکھی گئی ہیں۔ اگر ورژنز میں کبھی فرق ہو تو انگریزی ورژن ہی معتبر ہوگا۔

سوالات

اگر ان شرائط کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو تو رابطہ اور شکایات کے ذریعے ہمیں لکھیں۔